Jeśli otrzymałeś produkt, który jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, możesz zgłosić reklamację. Wystarczy skontaktować się z nami mailowo pod adresem kontakt@znawcybetonu.pl lub telefonicznie pod numerem +48 794 463 882, podając numer zamówienia, nazwę produktu oraz opisując problem. W celu przyspieszenia procesu warto dołączyć zdjęcia uszkodzonego przedmiotu.

Każde zgłoszenie rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych, a po jego akceptacji oferujemy wymianę produktu na nowy, naprawę lub zwrot pieniędzy. Jeśli uszkodzenie powstało podczas transportu, zalecamy sprawdzenie paczki przy kurierze i sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi proces reklamacji.

Dbamy o Twoją satysfakcję i gwarantujemy, że każda reklamacja zostanie rozpatrzona z najwyższą starannością. W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 20:00.